sábado, 27 de fevereiro de 2010
MS Notícias
Com base em estudos realizados desde 1999, o Ministério do Turismo, Sebrae e Sindicatos dos Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares, lançaram o Programa Tour da Experiência, que consiste em revelar que as as experiências vividas pelos turistas de cada região do Brasil tenham um maior valor econômico. Pois bem, a resposta para esta questão passa fundamentalmente pela consideração de que "experiências são sonhos que necessitam ser materializados", ou seja, "histórias que necessitam ser vividas, proporcionando ao turista conhecimento, lazer e conforto espiritual de forma concreta" e nisso as agências de turismo possuem papel principal, desde o início da viagem de seus clientes.
A primeira Agência de Turismo do Brasil à receber este selo de conformidade e inspeção do grupo avaliador foi a Agência Ar, o selo certifica que a empresa dentro do projeto do Ministério do Turismo "Economia da Experiência" esta apta à atender os clientes gerando uma experiência de vida e de sentidos ao comprarem seus pacotes de viagens nesta empresa.
Qualidade exemplar no atendimento, produtos que visam a satisfação plena dos clientes como o pré-pós-venda, o marketing popular e irreverente do ator de rua - que veste um enorme peixe ou um mergulhador, a obra Piracema no Ar - que faz a porta da Agência ficar embaixo de uma cachoeira, o fato da empresa emitir zero de carbono plantando arvores e também de estar aberta 24hrs potencializaram este selo e a Agência Ar passa a ser a Primeira Agência de turismo do Brasil a receber este selo de qualidade - que atesta a participação efetiva no Projeto Economia da Experiência como uma das empresas pioneiras no País.
O Selo foi entregue na Agência Ar em Bonito para o diretor da empresa Alex Furtado, por Cristina Arakaki do Ministério do Turismo, Marcela Saad do Instituto Marca Brasil e Adelino Marques do SEBRAE.
O logotipo do selo é uma representação gráfica dos sentimentos que fazem parte dos roteiros dentro do conceito de Tour da Experiência: emoção, satisfação, inspiração e prazer.